¿Actualmente tiene problemas con su computadora HP atascada en la pantalla de inicio del logotipo? Estoy seguro de que está buscando posibles soluciones, ¿verdad? Has venido al lugar correcto.
Bueno, experimenté lo mismo en mi HP Envy M6 con Windows 10. Ahora, si no posee ni usa un HP Envy M6 o una computadora portátil HP Envy con Windows 10, no significa que estas posibles soluciones no funcionen para usted.
Aún debe seguir adelante, tomarse el tiempo y leer toda la información contenida en este artículo y posiblemente probarlos. También podría funcionar para resolver el problema de su PC.
Básicamente, aquí voy a hablar sobre cómo ocurrió el problema y cómo fue exactamente el problema. A partir de entonces, compartiría algunas cosas que probé y que lo solucionaron exactamente.
Si tiene los mismos problemas, probablemente debería probar la solución que usé y, si eso no funciona para usted, pruebe otras sugerencias que describiré aquí.
El problema: cómo la computadora portátil HP Envy se atascó en la pantalla de inicio del logotipo (Windows 10)
Básicamente sucedió alrededor de las 12 am pasadas. Estaba trabajando en un contenido y la computadora portátil estaba conectada a la red de mi teléfono a través de WiFi.
De repente, noté que la computadora se desconectó automáticamente de la red WiFi.
Otros dispositivos en el apartamento todavía estaban conectados al WiFi. Por lo tanto, no fue un problema de origen, sino de la computadora en sí.
Intenté apagar y encender el servicio WiFi en la computadora, pero eso no funcionó. La computadora ni siquiera pudo buscar redes WiFi. La única opción que se mostraba era ACTIVAR/DESACTIVAR el modo avión.
Hice eso, pero todo fue en vano. Allí y entonces, pensé que era un problema del controlador. Algunas veces, estas cosas se solucionan simplemente apagando y encendiendo la computadora.
Pero no quería sumergirme en apagar y encender la computadora todavía. Por lo tanto, pensé en poner la computadora en modo de suspensión y reactivarla después de unos minutos. Y si eso no lo soluciona, tendría que apagarlo y luego volver a encenderlo.
Al poner la computadora en modo de suspensión, me di cuenta de que la computadora portátil aún tenía las luces encendidas a pesar de que la pantalla estaba apagada. Eso simplemente muestra que no ha entrado completamente en modo de suspensión. Esto permaneció así durante demasiado tiempo de lo normal, por lo tanto, tuve que forzar el apagado presionando prolongadamente el botón de encendido.
Lo volví a encender presionando el mismo botón de encendido. Y aunque se encendió, no pasó de la pantalla del logotipo con los puntos girando.
Esto continuó durante más de 15 minutos, lo que obviamente indicaba que algo andaba mal.
Solución para la computadora HP atascada en la pantalla de inicio del logotipo
La solución simple para mí fue realizar una recuperación. Una recuperación en este caso, fue usando la opción de Windows 10 y no la del centro de soporte de HP.
No puedo recordar mucho las opciones, pero aquí estaban exactamente las acciones que tomé.
- Primero, fuerzo el apagado de la computadora nuevamente presionando prolongadamente el botón de encendido
- Desconecte el cable de alimentación de la computadora.
- Se quitó la batería de la computadora
- Lo dejé así por un minuto
- A partir de entonces, sin volver a colocar la batería, conecté el cable de alimentación y encendí la computadora.
- Después de encender y mostrar el logotipo, se muestra la reparación de la computadora y, posteriormente, se muestra la computadora de diagnóstico .
- Después de un tiempo, mostró algunas opciones. Elijo recuperar Windows 10. Entre las opciones allí, elegí mantener los datos privados pero restablecí la configuración de Windows 10 a la opción predeterminada.
Esto restableció la computadora y después de un tiempo, se muestra Restableciendo esta PC .
Este proceso tomó alrededor de 30 minutos a una hora. Sí, tomó tanto tiempo llegar al 100%.
Cuando se completó, se reinició automáticamente y después de un tiempo, mostró Instalando Windows.
Esto también tomó otro turno de alrededor de 30 minutos a una hora. Ingresé mi contraseña y, a partir de entonces, mostró esto:
El proceso de actualización no tomó hasta 15 minutos antes de que finalmente estuviera disponible para su uso.
Después de arrancar por completo, lo primero que noté fue que los programas de mi navegador habían desaparecido. El único programa de navegador que quedó fue Microsoft Edge. Edge es en realidad el programa de navegador predeterminado para Windows 10.
Otros programas que tenía instalados también desaparecieron. Sin embargo, todos los programas descargados (no instalados) y los archivos aún estaban en su lugar. Los programas del navegador están apagados, simplemente significa que tengo que volver a descargar y reinstalar mis navegadores favoritos y eso significa que todas las pestañas abiertas inicialmente se han ido. Sí, muchas veces no sincronizo las pestañas entre mi ordenador y el móvil. Eso es algo que debería estar haciendo, de ahora en adelante.
Otras posibles correcciones para la computadora HP que no se carga después de la pantalla del logotipo
Antes de que eso lo arreglara, había algunas cosas que probé. También hice una búsqueda rápida sobre el tema, pero realmente no probé la mayoría de los consejos que obtuve de Internet.
Básicamente actué en base a mis instintos. Aquí hay otras posibles soluciones a la situación.
Paso #1: Restablecer la computadora
Una de las soluciones más rápidas para solucionar un problema en una computadora es realizar un apagado forzado y volver a encenderlo.
A lo largo de los años, esto a menudo ha solucionado la situación. Simplemente no sucedió esta vez.
Paso n.º 2: apague, retire la batería, reemplace y vuelva a encender
Esta suele ser una versión avanzada del paso 1. Este proceso es útil si el paso 1 no soluciona la situación.
En un caso como este, tendría que apagar la computadora, desconectar la fuente de alimentación, quitar la batería de la computadora y dejarla así por un tiempo. Vuelva a colocar la batería, conecte la fuente de alimentación y vuelva a encenderla.
A lo largo de los años, esto también ha funcionado. Simplemente no funcionó esta vez. Sin embargo, realizar esto expuso la interfaz de reparación que en realidad condujo a diferentes pruebas y luego, poder reparar la computadora.
Paso #3: Restaurar una recuperación
Las computadoras en estos días, a menudo almacenan un punto de recuperación. Esto implica tener que restaurar la computadora a una actualización de Windows anterior que funcionó la última vez.
A menudo, restaurar Windows a una versión de actualización anterior soluciona el problema. No estoy seguro de que lo haya hecho esta vez. O tal vez, simplemente no fui lo suficientemente paciente ya que no superó la versión de actualización de restauración a pesar de esperar entre 20 y 30 minutos.
Nota final: si tiene el mismo problema con su computadora, le aconsejo que pruebe las otras soluciones posibles antes de pasar a probar la principal que funcionó para mí. La razón es que otras opciones son bastante más simples de seguir. Además, existe la posibilidad de que no pierda sus programas instalados usando esos métodos. Y quién sabe, el problema con su computadora puede no ser tan grave como lo fue con la mía.
El método que funcionó para mí tenía que desinstalar todos los programas que instalé personalmente. Es más como empezar de nuevo. Afortunadamente, todavía tengo mis archivos personales intactos.
Ahí tienes. Así es exactamente como pude reparar la computadora HP Envy con Windows 10 atascado en la pantalla de inicio del logotipo. ¿Preguntas? Siéntase libre de preguntar usando la sesión de comentarios a continuación.
