Cómo solucionar el error “Desafortunadamente el proceso.com.Android.phone se ha detenido”.

Hoy en este artículo les traemos un tutorial muy simple con varios métodos para resolver un muy conocido mensaje de error sobre el más usado y conocido sistema operativo móvil del gigante de la tecnología Google, por supuesto, Android: “Desafortunadamente, el proceso de com.Android.phone se ha detenido”.

El error “Desafortunadamente, el proceso de com.Android.phone se ha detenido”

¿Qué es esto? Básicamente, se trata de un error de Android y muchos usuarios podrían haber encontrado ya este error al arrancar su nuevo smartphone Android o al no poder restaurar el sistema.

Cuando se actualiza de una versión de Android a otra a través de la OTA, todos nuestros datos, configuraciones y aplicaciones permanecen “intactos” (lo cual es cierto, desafortunadamente, no siempre es así) por lo que la nueva actualización en última instancia lo que hace es modificar los archivos antiguos por los nuevos.

En este proceso, a veces se genera un error al aplastar los datos que el teléfono inteligente tiene para los operadores de la red, es decir, para conectarse a nuestro operador de red, y poder recibir una señal para las llamadas y los datos.

Supongamos que está actualizando su dispositivo Android a la nueva versión, la instalación de la nueva versión termina, entonces reinicia el dispositivo y desde el momento en que ingresa el PIN para abrir su dispositivo, constantemente y cada pocos segundos, aparece un mensaje que dice: “Desafortunadamente, el proceso de com.Android.phone se ha detenido”. Y lo peor de este error es que cada vez que aceptamos el error simplemente grabando el “Ok”, el dispositivo volverá a reproducir el error en unos pocos segundos.

Solución 1

Bueno, lo que tenemos que hacer es lo siguiente: primero, tenemos que tener una pizca de paciencia, porque podemos necesitarla. Luego, una vez que el teléfono ha sido arrancado, veremos que el error “Desafortunadamente, el proceso de com.Android.phone se ha detenido” cada pocos segundos, y que debemos cerrar continuamente (ahí es donde entra la pizca de paciencia).

Luego debemos acceder a los ajustes/conexiones inalámbricas/redes móviles, y aquí viene el truco, porque una vez que lleguemos aquí, tenemos que acceder a los ajustes de APN luego debemos bajar la barra de notificación con 2 dedos (para acceder directamente a los ajustes rápidos) y activar el modo avión. Debemos ser rápidos, de lo contrario, el error saltará de nuevo y nos sacará de allí.

Una vez dentro de la configuración de la APN, debemos borrar todas las configuraciones anteriores y luego simplemente crear una nueva correspondiente a nuestro operador.

• Nombre: Llene de acuerdo a su operador
• APN: Llene de acuerdo a su operador
• MCC: Llene de acuerdo a su operador
• MNC: Llene de acuerdo a su operador
• Ahora, simplemente deja el resto de los campos como están.

Ahora podemos desactivar el modo de avión y ver si el problema ha desaparecido o no. Si no puede llenar la configuración, entonces en Internet simplemente puede encontrar las configuraciones APN de su operador.

Solución 2

Este método no lo he probado porque lo hice con el anterior, pero he leído que podemos descargar una aplicación que nos permite acceder a la APN incluso en modo avión, y así poder proceder a la eliminación de la misma.

Lo que debemos hacer es activar el modo avión para que deje de aparecer el error, luego activar el Wifi simplemente para conectarnos a Internet, activar la opción de instalar aplicaciones de terceros a partir de ajustes/seguridad/fuentes desconocidas, y descargar esta aplicación.

Una vez instalado, tenemos que abrirlo y nos dará acceso a la APN para borrarlos y crear uno nuevo. Ahora al desactivar el modo avión, el error no debería aparecer, y podemos proceder a desinstalar la aplicación en cuestión, en caso de que no queramos mantenerla.

Estas son algunas opciones que nos pueden ayudar si encontramos este error, ya que muchas personas optan por llevarlo al centro de reparaciones, pero eso no asegura que este problema se resuelva, no es un fallo del dispositivo, ya que es un error del propio sistema operativo Android, que se produce en las versiones 4.3 en adelante.

Algo tiene los OMVs que generan ciertos problemas con Android, y esto no debería suceder en un sistema que está casi (si no ha sucedido) en su máxima madurez, por lo que sería interesante que el gigante de la tecnología Google se tomara este error en serio. De lo contrario, puede generar cierta inseguridad para muchos usuarios que decidan cambiar de teléfono.

Solución 3

En esta solución, le recomendaremos que simplemente elimine la caché y los datos de la aplicación del teléfono, aunque no he probado esta solución pero, aún así, los expertos dicen que también deberíamos ir por esta solución.

• Desbloquea tu móvil y abre Configuración para acceder a la sección de Aplicaciones.
• Localiza la opción Teléfono y elígela.
• Haga clic en Storage>Clear data y Clear cache.
• Ahora repita el mismo proceso para la aplicación SIM Toolkit también, Storage>Clear data y Clear cache.

Solución 4

Detener las actualizaciones automáticas, sí, ya que detener la actualización automática puede ayudarte a eliminar el mensaje “Desafortunadamente, el proceso de com.Android.phone se ha detenido”. Ve a “Actualizar automáticamente las aplicaciones” y elige “No actualizar automáticamente las aplicaciones”, eso es todo.

Solución 5

Otra forma de resolver este problema es restaurar la configuración de Android a los valores de fábrica. Pero antes de hacer esto deberíamos hacer una copia de seguridad completa de nuestro dispositivo Android simplemente para evitar cualquier pérdida de datos.

• Apague su dispositivo Android.
• Presiona los botones “Volumen +” “Home” y “Power” al mismo tiempo hasta que el aparato vibre.
• Una vez que haya vibrado, suelte sólo el botón “On” y continúe presionando los otros dos.

Suelta los otros botones en cuanto veas aparecer el logotipo de Android. Aquí verás la opción de restaurar la configuración de fábrica. Cabe destacar que este método borrará toda la información y los archivos de su dispositivo Android, como dijimos anteriormente.

Entonces, ¿alguna vez has tenido este problema? ¿Cómo lo has resuelto? Si conoces algún método alternativo, dínoslo en la sección de comentarios de abajo y seguramente lo añadiremos para los demás usuarios.